Rút ngắn khoảng cách với khách hàng cùng Loyalty trên Zalo Mini App

Trong thời đại số hóa phát triển mạnh mẽ, việc tìm kiếm và duy trì lượng khách hàng trung thành là một yếu tố quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Nhưng làm thế nào để thu hút và duy trì sự quan tâm của khách hàng? Đây chính là vấn đề mà Loyalty trên Zalo Mini App được TWIN x PangoCDP kiến tạo để giải quyết những trăn trở ấy.

Chăm sóc khách hàng toàn diện

Zalo Mini App chính là những “chương trình nhỏ” chạy trong hệ sinh thái của Zalo trên nền tảng di động. Một trong những ưu điểm lớn của Zalo Mini App là khả năng tận dụng các tính năng sẵn có của Zalo cũng như quy mô người dùng đông đảo của ứng dụng này. Điều này cho phép doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng và mở rộng phạm vi kinh doanh của mình.

Với Loyalty, doanh nghiệp có thể tạo ra chương trình tích điểm và cho phép khách hàng sử dụng điểm tích lũy để đổi lấy các ưu đãi đặc biệt hoặc sản phẩm/dịch vụ miễn phí. Điều này không chỉ tạo động lực cho khách hàng tiếp tục mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ, mà còn giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và tăng trải nghiệm khách hàng.

Nâng cấp trải nghiệm người dùng

TWIN đã thiết kế giải pháp Loyalty trên Zalo Mini App với Master Channel kết hợp với nền tảng dữ liệu khách hàng PangoCDP. Điều này cho phép doanh nghiệp mang đến cho khách hàng những trải nghiệm ấn tượng nhất, từ đó thu hút và tạo sự tin yêu từ khách hàng. Giải pháp Loyalty trên Zalo Mini App giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và marketing hiệu quả hơn vì có thể tiếp cận trực tiếp với khách hàng thông qua ứng dụng Zalo.

Đối với người dùng, Loyalty mang đến trải nghiệm nhanh chóng, giao diện đơn giản và tiện lợi. Khách hàng có thể dễ dàng tích điểm và sử dụng điểm để nhận các ưu đãi đặc biệt. Đồng thời, khách hàng cũng có thể dễ dàng chia sẻ với bạn bè và người thân thông qua Zalo.

Trợ thủ đắc lực của mọi doanh nghiệp

Tiếp cận nhiều khách hàng: Zalo Mini App có một cộng đồng người dùng đông đảo, cho phép doanh nghiệp tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng lớn. Điều này mở ra cơ hội mới để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và nâng cao nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.

Tăng trải nghiệm khách hàng: Loyalty cho phép khách hàng trải nghiệm một quy trình tích điểm dễ dàng và tiện lợi. Khách hàng có thể theo dõi số điểm tích luỹ của mình, đổi lấy các ưu đãi hoặc nhận quà tặng từ doanh nghiệp. Điều này tạo ra sự tương tác và tạo niềm vui cho khách hàng, đồng thời tăng cường tình cảm và lòng trung thành của họ đối với doanh nghiệp.

Tiết kiệm chi phí: Loyalty trên Zalo Mini App giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo truyền thống. Thay vì phải đầu tư vào các hoạt động marketing truyền thống, doanh nghiệp có thể sử dụng chính ứng dụng Zalo Mini App để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

Marketing hiệu quả: Loyalty App cung cấp cho doanh nghiệp thông tin về hành vi mua hàng và sở thích của khách hàng thông qua nền tảng dữ liệu khách hàng PangoCDP. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng, từ đó tạo ra các chiến dịch marketing được cá nhân hóa và hiệu quả hơn. Doanh nghiệp có thể gửi các thông báo, khuyến mãi và ưu đãi riêng biệt đến từng khách hàng dựa trên dữ liệu này, làm tăng khả năng tương tác và đáp ứng của khách hàng.

Loyalty trên Zalo Mini App của TWIN x PangoCDP là một giải pháp hấp dẫn và toàn diện để chăm sóc khách hàng và tăng cường quan hệ kinh doanh. Với lợi ích cho người dùng và doanh nghiệp, giải pháp Loyalty không chỉ tạo ra trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng mà còn đóng góp vào sự phát triển và thành công của doanh nghiệp trong thị trường ngày càng cạnh tranh.